Lenovo Va a crear Una Compañía Enfocada En Ventas ‘Online’ En China

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Por lo general, lograr que éstos clientes aconsejen el producto servicio es menos difícil y costoso que los Clientes Altamente Influyentes. Por esta razón, basta con preocuparse por generar un nivel de complacencia en ellos si bien esto no sea rentable, pues lo que se pretende con este tipo de clientes del servicio es influir en su entorno social. Puede estar comprando en su nombre, y gozar personalmente del bien adquirido, comprar para otro, como el caso de los artículos infantiles.

En el earned media, la información se debe mover como noticia; o sea, se produce el mensaje y los usuarios lo comparten viralizan formando una gran ola de interactividad vía comentarios, preguntas y respuestas, recomendaciones entre la marca y su consumidor y entre el consumidor y otros usuarios.

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